No final do ano passado, uma carta de reclamação de um passageiro que voou de Londres para Mumbai com a Virgin Atlantic ganhou as manchetes de jornais ingleses e de revistas de viagens. Na carta, dirigida diretamente ao dono da empresa, o famoso empresário Richard Branson, o passageiro contou que apesar de amar a marca Virgin, ele achava um desaforo a comida que foi servida a bordo. Mandou também fotos e comentários engraçadíssimos.

Aproveitando o “estrelato” da tal carta, o inteligente Branson foi à mídia para desculpar-se com o passageiro e ofereceu-lhe um trabalho como degustador das refeições no departamento de catering da empresa. Em poucos dias, milhões de pessoas ao redor do planeta estavam a par da história e a marca Virgin Atlantic ganhou ainda mais notoriedade.

No final do mês passado, o jornal Telegraph descobriu que quem escreveu a carta foi Oliver Beale, um conhecido executivo do mundo da propaganda. Seria toda a história uma jogada programada entre Brason e ele?